מהו המספר המזהה של המכשיר שלי?
לכל מכשיר ישנו מספר מזהה ייחודי (שילוב של מספרים ואותיות באנגלית) אשר משמש לזיהוי מכשירכם בעת פנייה לתמיכה הטכנית. ניתן למצוא את המספר המזהה בתוך אפליקציית נטספרק במכשיר וכן באתר הניהול.
איתור המספר המזהה במכשירים חכמים (אנדרואיד ואייפון/אייפד):
1. פתחו את אפליקציית נטספרק מובייל במכשיר.
2. המספר המזהה יופיע במסך הכניסה של אפליקציית נטספרק, בתחתית המסך מצד ימין, בתווים קטנים.
איתור המספר המזהה במחשב ווינדוס:
1. הקליקו קליק ימני של העכבר על הסמל של נטספרק המופיע במגש המערכת (System Tray). כשיעלה התפריט, הקליקו על אודות.
2. המספר המזהה יופיע בתחתית החלון שייפתח, בתווים קטנים ליד Hardware ID.
איתור המספר המזהה במחשב מק:
1. הקליקו על הסמל של נטספרק המופיע בתפריט העליון של המק. כאשר יופיע התפריט, הקליקו על Help Center.
2. המספר המזהה יופיע בחלונית שתיפתח ליד Hardware ID.
איתור המספר המזהה באתר הניהול:
2. המספר המזהה יופיע באתר הניהול בעמודה הימנית פרטי המכשיר.